카카오 대리운전기사 투잡 후기 1편

안녕하세요^^

별별리입니다.
작년에 투잡으로 카카오대리운전기사를했어요.

요즘은 N잡시대라고 하잖아요, 그래서 저도 투잡으로

뭘 하면 좋을까 생각하다가 카카오대리운전기사를 하기로했어요.

카카오 대리기사 하기전에 참고하면 좋을것 같아서 후기를 작성해요.

지극히 개인적인 경험으로 느낀점을 적는거라 참고용으로 봐주세요.ㅋ

1. 고민

남의 차를 모르는사람과 함께 타고 운전한다는게

쉬운일은 아니라서고민을 많이했어요.

친구랑 많은 상의 후 일단 해보고 힘들면 하지말자 라고 결정한 후

바로 카카오대리기사용 어플깔고 신청했어요.

제가 앞차하기로해서 저만 신청했어요.

 

 

 

2.시작

 어플에서 카카오대리 기사용을 다운 받고 가입을 해야해요
가입방법은 개인인증을 위해 운전면허증이 필요해요.

어플에서 하라는 대로 하면 가입은 금방 끝나요.

가입하고 나면 보험승인까지 2~3일 정도 걸리고

보험 승인 나면 카카오톡으로 알려주더라구요.

투잡이라서 일주일에 3일 수,목,금 하기로 하고

시간은 12시쯤 마지막 콜 잡기로 했어요.

그리고 저희는 원풀 카카오 2인1조로 시작했어요.

19년 5월 15일 첫 출근!!

처음이라 엄청 긴장했는데 좋은 고객님을 만나서

기분좋게 시작했어요!!!

 

3. 콜 배정, 취소

카카오대리는 고객님이 직접 도착지를 입력하기 때문에

일반 로지콜 보다는 술을 많이 안드신분들이 많고

출발지와 도착지가 자동으로 표시되기 때문에

편해요, 가끔 카카오 네비 오류인지는 모르겠지만

출발지 위치가 다른 경우도 있어요

그래서 출발전 고객님하고 통화해서

가는데 시간 얼마 걸린다. 위치 거기 맞냐고

물어보고 출발해요.

그리고 취소도 몇번 있었어요.

통화하고 출발했고 도착해서 다시 전화했는데

전화를 안받는경우 몇번 있었어요.

근데 취소도 안해줘요 이럴땐 난감해요.

취소가 안되면 다른콜을 잡을수가 없어요.

그럼 제가 취소하고 사유에 기타로 해서

고객전화안받음 다른콜 이용함 이라고 작성했어요

카카오는 대리기사가 직접 취소한 건수가 많으면 안좋아요

그래서 제가 고객센터에 물어봤는데 방법이 없다고

취소 집계할때 사유 보고 참작하닌깐 사유를 잘 작성하라고 했어요.

위에처럼 도착해서 전화 안받고 하면 시간이 많이 낭비되요 ㅠ

가끔 콜 잡고 전화 할려는 순간 고객이 먼저 취소하는 경우도 있는데

이 경우에는 다른콜 잡을수 있으니 그나마 다행이죠.

 

4.정산

카카오의 좋은점중 하나가 자동카드결제가 된다는거에요.

현금콜도 있지만 카드결제콜이 더 많아요.

요금은 확정요금이 있고 예상요금이 있어요.

예상요금은 특별한 경우가 아니라면

예상금액에서 +,- 1,000~2,000원 정도 차이 나더라구요.

그래서 출발전에 고객님께

가는길 안내 해주실껀가요?

아님 카카오 네비로 해서 갈까요?

라고 의사 물어보고  운행 시작했어요.

운행완료 되면 운행요금이 포인트로 쌓여요.

현금으로 받는경우에는 수수료가 포인트에서 차감되고

카드결제는 수수료 차감 후 포인트로 적립되요.

적립된 포인트는 1일 1번 출금 신청 가능해요.

오전 8시 기준으로 24시간 내 1회 출근 신청이 가능하며,

신청 후 취소가 불가능합니다.

지급시간안내

 -오전 8시이전 신청 :  당일 오전 중 지급

-오전 8시 이후 신청 : 다음날 오전 중 지급

 

 

 

1편은 여기 까지 2편에서 만나요!!!!

 

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